1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące zwrotów Produktów cyfrowych zakupionych w Sklepie internetowym prowadzonym przez: Ecom Mateusz Kucharski
Polna 27, 72-130 Maszewo
NIP: 856-191-73-78, REGON: 369831287
Numer telefonu: 730-666-411
E-mail: [email protected]
1.2. Klient dokonując zakupu Produktu cyfrowego akceptuje niniejszą Politykę Zwrotów i wyraża zgodę na brak możliwości odstąpienia od umowy po pobraniu Produktu.
2. Brak możliwości zwrotu Produktu cyfrowego
2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
2.2. W związku z powyższym Klient nie ma możliwości zwrotu ani ubiegania się o zwrot kosztów po zakupie Produktu cyfrowego i jego pobraniu.
3. Reklamacje
3.1. W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionego Produktu cyfrowego Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez e-mail: [email protected]
3.2. Reklamacje dotyczące Produktu powinny zawierać:
-
- Imię i nazwisko Klienta,
- Adres e-mail użyty podczas zakupu,
- Opis problemu,
- Numer zamówienia.
3.3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
4. Postanowienia końcowe
4.1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie.
4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Zwrotów w dowolnym czasie. Zmiany będą obowiązywać od dnia ich publikacji w Sklepie.
4.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
